Hublot

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Enero de 2025

 

Esta política de privacidad («política») describe cómo HUBLOT SA (Ch. De la Vuarpillière 33, 1260 Nyon, Suiza) y sus empresas afiliadas que distribuyen la marca HUBLOT (colectivamente «HUBLOT», «nosotros», «nos» y «nuestro»), procesan sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre la recogida y el tratamiento que hace HUBLOT de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la dirección siguiente:  mydata@hublot.com.

 

Lea atentamente esta política para comprender nuestras medidas y prácticas en relación con sus datos personales y la forma en que los tratamos. Esta política también describe sus derechos en materia de protección de datos, incluido el derecho a oponerse a algunos de los tratamientos que HUBLOT lleva a cabo (por ejemplo, el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo). En la cláusula 11 encontrará más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

 

Es posible que revisemos o actualicemos esta política ocasionalmente. Cualquier cambio en esta política entrará en vigor tras la publicación de la versión revisada en los sitios web o aplicaciones de HUBLOT, según proceda. También podemos notificarle ocasionalmente el tratamiento de sus datos personales por otros medios.

 

Esta política le informará sobre cómo tratamos sus datos personales con el debido cuidado, especialmente cuando utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo, cuando visita una boutique HUBLOT, cuando adquiere nuestros productos o servicios o expresa su interés en adquirirlos, cuando interactúa con nosotros en nuestras páginas en plataformas de redes sociales o cuando procesamos sus datos personales de cualquier otro modo.

 

Usted reconoce haber leído y comprendido esta política y se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables.

 

Si no facilita los datos personales que necesitamos (le informaremos cuando sea el caso, por ejemplo, clarificando esta circunstancia en nuestros formularios de registro), es posible que no podamos suministrarle nuestros bienes o servicios.

 

Ocasionalmente, nuestros sitios web y aplicaciones y otras páginas que controlamos pueden incluir enlaces de hipertexto a sitios web o fuentes de Internet de terceros. No tenemos el control ni somos responsables de los contenidos y las prácticas de privacidad de terceros. Lea atentamente las políticas de privacidad de estos para saber cómo recogen y procesan su información personal.

 

1. ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

2.1 DATOS COMUNICADOS POR USTED

2.2 DATOS RECOGIDOS EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SITIOS WEB O A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO

2.3 DATOS RECOGIDOS DE REDES SOCIALES

3. ¿CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES?

4. COOKIES

4.1 ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

4.2 ¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

4.3 ¿CÓMO GESTIONAR SUS PREFERENCIAS DE COOKIES?

5. GOOGLE ANALYTICS

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

7. ¿CÓMO COMPARTIMOS Y TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

10. SUS OPCIONES

11. SUS DERECHOS

12. REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Esta política se aplica a los datos personales que recopilamos de usted o sobre usted a partir de las fuentes siguientes:

 

Sitios web o sitios/aplicaciones móviles de HUBLOT: sitios web operados por o para HUBLOT, incluidos los que operamos bajo nuestros propios dominios o direcciones URL y sus funciones asociadas (por ejemplo, chat en directo), así como sitios o aplicaciones móviles operados por o para HUBLOT, como las aplicaciones para teléfonos inteligentes. En lo sucesivo, nos referiremos de forma conjunta a dichos sitios web y aplicaciones como «sitios web».

 

Redes sociales: recogemos información de páginas que administramos en redes sociales de terceros como Facebook, Instagram y X (antes Twitter). Además, recogemos información de redes sociales en relación con nuestras actividades de marketing.

 

Correo electrónico, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos: comunicaciones electrónicas entre usted y HUBLOT.

 

Central telefónica HUBLOT: llamadas a cualquier número del servicio de atención al cliente operado por o para HUBLOT.

 

Boutiques y talleres HUBLOT: establecimientos de venta y talleres gestionados por HUBLOT o cualquier filial de HUBLOT.

 

Eventos de HUBLOT y mostradores, puestos o stands de HUBLOT en ferias o eventos, en particular a través de cualquier cuestionario, encuesta o formulario que rellene.

 

Otros formularios de inscripción en línea o fuera de línea, por ejemplo, concursos y promociones.

 

Cámaras u otras tecnologías de vigilancia: recogemos datos personales a través de cámaras de videovigilancia u otras tecnologías de vigilancia cuando visita nuestros establecimientos o talleres.

 

Otras fuentes cuando así proceda, por ejemplo a través de información disponible públicamente.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

En función de (i) los productos y servicios facilitados por HUBLOT y utilizados por usted, así como de (ii) la manera en que recogemos sus datos personales y (iii) sus elecciones (por ejemplo, en relación con cookies y otras tecnologías de seguimiento), recogemos y procesamos los siguientes datos personales.

2.1 DATA COMMUNICATED BY YOU

Durante el transcurso de nuestra relación, recogemos información personal como, por ejemplo:

•    su nombre;

•    su dirección postal;

•    su dirección de correo electrónico;

•    su número de teléfono;

•    sus datos de pago, incluidos los datos de la cuenta bancaria (cuando facilite por primera vez su información de pago o cuando la actualice);

•    sus preferencias e intereses;

•    su fecha de nacimiento; y and

•    su información de identificación (como una copia de su documento de identidad o pasaporte) cuando sea necesario a efectos de lucha contra el fraude y cumplimiento de las leyes y los reglamentos aplicables.

 

Si no nos facilita los datos personales necesarios que le hayamos solicitado: Los datos personales necesarios para que podamos cumplir con los fines descritos en la presente política (véase la cláusula 3) aparecen marcados con un asterisco en las distintas páginas de los sitios web o subrayados, según sea necesario, en todos los contactos que mantenga con HUBLOT. Si no cumplimenta estos campos obligatorios o no nos facilita esta información, es posible que HUBLOT no pueda atender sus solicitudes o facilitarle los productos y servicios solicitados. Los demás datos personales que nos comunique son puramente opcionales y nos permiten conocerle mejor y, como resultado, perfeccionar nuestras comunicaciones y servicios.

 

También recogemos y tratamos información relativa a:

•    todos los documentos y la información que contenga la comunicación cuando nos envíe correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones electrónicas, en particular, para resolver sus consultas o asistirle de cualquier otra manera; 

•    sus compras en línea o en las boutiques HUBLOT (como el número y las referencias de los productos adquiridos, los precios, etc.) o la prestación de servicios posventa; y

•    su imagen cuando visita nuestros establecimientos (cuando haya cámaras de circuito cerrado de televisión u otras tecnologías de vigilancia), o su voz cuando llame a nuestro servicio de atención al cliente (se le informará previamente y se le ofrecerá la posibilidad de indicarnos que no desea que se grabe la llamada).

 

2.2 DATOS RECOGIDOS EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SITIOS WEB O A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO

Cuando usted accede a nuestros sitios web, los visita o navega por ellos, o recibe o responde a un correo electrónico nuestro, recogemos automáticamente información sobre lo que ha consultado y sus acciones.

 

Entre los tipos de datos que se recogen cuando usted accede a nuestros sitios web, los visita o navega por ellos, se encuentran su dirección IP, su dispositivo o el tipo de navegador, la página web que visitó antes de acceder a nuestros sitios web, los identificadores asociados a sus dispositivos, así como cualquier información de registro de servidores y otros dispositivos de red y la actividad e interacción con nuestros sitios web. Esta información nos permite analizar las modalidades de acceso a los sitios web y cómo se utilizan, así como llevar a cabo un seguimiento del rendimiento de los sitios web y de cualquier servicio ofrecido en los mismos o a través de ellos, a fin de mejorar su experiencia al utilizar nuestros sitios web.

 

Cuando usted recibe o responde a un correo electrónico nuestro, podemos recoger información sobre si ha abierto el correo electrónico y si hace clic en algún enlace, a fin de medir las interacciones con nuestros contenidos.

 

Información sobre la ubicación: en función de la configuración de sus dispositivos y de sus elecciones, podemos recoger información sobre su ubicación, en particular cuando utiliza nuestros sitios web. Utilizamos esta información para personalizar, mejorar y proteger los sitios web. Por ejemplo, utilizamos la información sobre la ubicación para determinar las preferencias lingüísticas locales, adaptar nuestro servicio de atención al cliente a sus necesidades, geoetiquetar una publicación o presentarle nuestro punto de venta más cercano.

 

Cookies y tecnologías similares: Toda la información descrita anteriormente se recoge automáticamente mediante cookies y otras tecnologías similares. En particular, utilizamos cookies de rendimiento y seguimiento, cookies funcionales, cookies estrictamente necesarias, cookies de navegador y balizas web (véase la cláusula 4). Además, utilizamos cookies analíticas de Google (véase la cláusula 5).

2.3 DATOS RECOGIDOS DE REDES SOCIALES

Recibimos información sobre su perfil cuando interactúa con nosotros a través de una red social (por ejemplo, cuando le gusta una publicación en una red social o la comenta). .

 

Si dispone de un perfil público en redes sociales (Facebook, Instagram, etc.), podremos recopilar los datos que comparta públicamente en la red social en cuestión, así como cualquier información que forme parte de su perfil o que haya autorizado compartir en la red social (nombre, correo electrónico, género, foto de perfil, código de usuario, lista de amigos o contactos, etc.).

 

Debe conocer en todo momento las condiciones de uso y la política de privacidad aplicables a la red social de terceros correspondiente.

3. HOW DO WE USE YOUR PERSONAL DATA?

Utilizamos los datos y la información recopilados sobre usted para los fines especificados en el momento de su recogida o en lo sucesivo en la presente política; entre tales fines se encuentran los siguientes:

•    permitirle crear y gestionar una cuenta HUBLOT;

•    ponernos en contacto con usted y gestionar nuestra relación con usted, responder a sus consultas y reclamaciones y asistirle de cualquier otro modo, también a través de nuestro servicio de atención al cliente;

•    registrar o recibir y gestionar cualquier pedido que usted haya cursado o realizado de cualquier otra forma con HUBLOT, en nuestras boutiques HUBLOT o en nuestra tienda en línea;

•    enviarle productos o facilitarle los productos y servicios que nos haya solicitado, y cumplir cualquier contrato con usted, incluidos los servicios de reparación y posventa;

•    tomar medidas para facilitar los pagos de productos y servicios, entre otras cosas, para evitar fraudes e identificar y prevenir impagos;;

•    enviarle nuestro boletín de noticias u otros mensajes de marketing directo en relación con nuestros productos, ofertas, eventos, actividades o servicios, en particular para informarle de nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés, o de invitaciones y otras publicaciones (los mensajes de marketing directo se enviarán por correo electrónico, mensajes de texto, teléfono o correo postal);

•    identificar y comprender sus preferencias y deseos y los de otras personas, también mediante el uso de información sobre sus transacciones, como el tipo de productos que compra, la cantidad y el valor de los mismos, así como información relativa a su perfil, todo ello con el fin de mejorar y personalizar su experiencia y su comunicación con nosotros y sugerirle ofertas adaptadas a sus necesidades (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing personalizadas por correo electrónico, en nuestros sitios web o en otras plataformas, como redes sociales);

•    brindarle la opción de participar en sorteos, concursos o encuestas;

•    notificarle cualquier cambio relacionado con nuestros servicios y productos o con nuestras condiciones;

•    limitar la cantidad de relojes de un tipo concreto que puede adquirir en nuestro sitio web en el caso de que hayamos aplicado restricciones a las compras de nuestros relojes (por ejemplo, cuando lanzamos ediciones limitadas). En caso de que se le impida comprar un reloj y no cree que haya superado las restricciones aplicables al volumen de compra, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o mydata@hublot.com;

•    gestionar y operar nuestros sitios web, también para mantenerlos actualizados y relevantes, para desarrollar nuestra actividad empresarial y para informar nuestra estrategia de marketing;

•    supervisar el uso de nuestros sitios web;

•    personalizar el uso que usted hace de los sitios web;

•    gestionar nuestras páginas en redes sociales;

•    utilizar análisis de datos para mejorar nuestros sitios web, productos y servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias;

•    efectuar un seguimiento de su comportamiento en diferentes sitios a fin de mostrarle publicidad personalizada mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento;

•    supervisar las cuentas de los clientes para prevenir, investigar y denunciar fraudes, tergiversaciones, incidentes de seguridad o delitos, de conformidad con la legislación aplicable;

•    adoptar las medidas oportunas cuando tengamos conocimiento de que una persona ha participado en actividades fraudulentas o ilegales en relación con nuestros productos, servicios, marcas comerciales o de otro tipo, incluida la denegación de acceso a una persona a nuestros sitios web y tiendas;

•    verificar su identidad, especialmente para garantizar la seguridad de nuestros servicios y datos o para cumplir con obligaciones legales;

•    interponer acciones judiciales o defendernos ante ellas, hacer valer o defender los derechos de HUBLOT o comunicarnos con los órganos judiciales y otras autoridades a este respecto;

•    garantizar la seguridad y cuantificar la afluencia en nuestros establecimientos, lo que incluye el uso de cámaras y otras tecnologías de vigilancia; y

•    cumplir con requisitos jurídicos y reglamentarios.

4.1 ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o teléfono móvil cuando visita un sitio web o una aplicación. Su uso está muy extendido para que los sitios web y las aplicaciones funcionen o lo hagan de forma más eficiente. Gracias a las cookies, los sitios web y las aplicaciones pueden reconocer su dispositivo y recordar información relativa a su visita (por ejemplo, su idioma y su tamaño de fuente preferidos, entre otras preferencias). La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies, aunque usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se está enviando una cookie, como se menciona en la cláusula 4.3 a continuación. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas partes de los sitios web podrían no funcionar correctamente si rechaza las cookies.

 

Además, utilizamos balizas web (también conocidas como «etiquetas de píxel» o «tecnologías de GIF transparente»), o tecnologías similares, que ayudan a analizar la eficacia de los sitios web a través de la medición, por ejemplo, de la cantidad de visitantes de un sitio, de cuántos visitantes han hecho clic en elementos clave de un sitio o de qué páginas web se han visitado.

 

En la presente política, nos referimos conjuntamente a las cookies y a otras tecnologías similares como «cookies».

4.2 ¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

Utilizamos cookies para poder prestarle los servicios solicitados y facilitarle la navegación por nuestros sitios web y el uso de sus funciones, con el fin de ofrecerle una experiencia impecable.

 

Es posible que colaboremos con otras empresas que colocan cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento en los sitios web. Estas empresas nos ayudan a gestionar los sitios web y ofrecen servicios y productos adicionales. El uso de estas tecnologías por dichos terceros está sujeto a sus propias condiciones, normas de privacidad y términos de uso, que no están cubiertos por la presente política y sobre los que carecemos de cualquier responsabilidad.

4.3 ¿CÓMO GESTIONAR SUS PREFERENCIAS DE COOKIES?

La mayoría de los navegadores permiten cambiar la configuración para gestionar sus preferencias de cookies. Si consiente en que utilicemos cookies pero, más adelante, desea revocar el consentimiento, puede eliminar las cookies instaladas y cambiar la configuración de su navegador para bloquear cualquier otra cookie. La función de ayuda de su navegador puede indicarle cómo hacerlo. Alternativamente, en los siguientes enlaces hay instrucciones para gestionar la configuración de cookies de los navegadores más utilizados:

•    Chrome 

•    Internet Explorer

•    Mozilla Firefox 

•    Safari 

También puede visitar www.aboutcookies.org, donde encontrará información exhaustiva sobre cómo proceder en una amplia variedad de navegadores.

Tenga en cuenta que, si bloquea las cookies, su experiencia en nuestros sitios web puede verse afectada.

5. GOOGLE ANALYTICS

Es posible que algunos o todos los sitios web utilicen Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web prestado por Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto almacenados en su ordenador, para ayudar a analizar el uso que hacen los usuarios de los sitios web. Los datos generados por las cookies en relación con el uso que usted hace de los sitios web (incluida su dirección IP) se transmitirán a Google, que los almacena en servidores ubicados en Estados Unidos. Google utilizará esta información para evaluar el uso que usted hace de los sitios web, recopilar informes sobre la actividad de los sitios y prestar otros servicios relacionados con dicha actividad y con el uso de Internet. Google facilita a HUBLOT todos los informes y análisis pertinentes. Google puede revelar estos datos a terceros en caso de que exista la obligación legal de hacerlo. Google no cruzará su dirección IP con ningún otro dato que obre en su poder.

 

Como se menciona en la cláusula 4 anterior, puede desactivar el uso de cookies con el botón indicado en la cláusula 4.3 o a través de la configuración de su navegador.

 

Si no desea que se utilice Google Analytics, puede instalar el complemento de navegador de Google Analytics disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

A menos que usted acepte lo contrario, no conservamos los datos personales más tiempo del necesario para los fines indicados y para cumplir los requisitos legales. Eliminaremos sus datos al finalizar el periodo de conservación aplicable.

 

Cuando tratemos datos personales con fines de marketing o con su consentimiento, trataremos los datos hasta que usted nos solicite que dejemos de hacerlo, así como durante un breve período a partir de ese momento (para que podamos poner en práctica sus peticiones). Además, conservaremos un registro en el que constará su solicitud de que no le enviemos publicidad directa o de que no tratemos sus datos, a fin de poder respetar su petición en el futuro.

7. ¿CÓMO COMPARTIMOS Y TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales serán tratados por HUBLOT SA o por cualquiera de sus filiales distribuidoras de productos y servicios de HUBLOT. Podrán transferirse o compartirse de otro modo con HUBLOT SA y sus filiales distribuidoras de productos y servicios de HUBLOT con el fin de gestionar y mejorar nuestras relaciones con clientes existentes y potenciales (por ejemplo, cuando visite una tienda de HUBLOT en otro país, la filial de HUBLOT en ese país podrá acceder a su cuenta de cliente), así como para enviar información sobre productos, ofertas, eventos, actividades o servicios, dentro de los límites de su consentimiento o de los fundamentos legales aplicables.

 

También podrán transferirse en caso de reorganización empresarial de HUBLOT, incluyendo los casos de fusión, absorción, escisión y, en general, cualquier operación de reagrupamiento, en función de la naturaleza de la misma.

 

Además, sus datos personales podrán transferirse a los siguientes terceros: 

•    Proveedores terceros con los que trabajamos, también en lo que concierne a los servicios ofrecidos en los sitios web, en particular, cualesquiera proveedores de servicios informáticos, consultores, proveedores de servicios de alojamiento y mantenimiento de los sitios web y cualquier tercero que procese datos personales en nuestro nombre, así como cualquier proveedor de servicios postales y de pago, con el fin de cumplir y completar cualquier pedido que usted haya cursado en los sitios web o a través de ellos, o, con carácter más amplio, en el contexto de nuestra relación. 

•    Subcontratistas terceros, con el fin de facilitarle el producto, el servicio o la información que haya solicitado, así como para ayudarnos con el servicio de atención al cliente; entre este tipo de terceros se incluyen, por ejemplo, los transportistas y proveedores de servicios de pago y gestión del fraude. 

•    Terceros que nos ayudan a mostrar publicidad basada en sus intereses a partir de los datos recogidos de usted o a través de su uso de los sitios web. 

•    Cualquier persona o entidad requerida por ley u orden judicial: podremos revelar sus datos a terceros si determinamos que dicha revelación es razonablemente necesaria para cumplir la ley, proteger nuestros derechos o evitar fraudes o abusos. Examinamos con detenimiento las solicitudes de información que recibimos de las fuerzas del orden o de seguridad nacional, especialmente si son poco precisas, excesivamente amplias o ilícitas por cualquier otro motivo. Cuando esté legalmente permitido y sea razonablemente posible, podremos notificarle que se está solicitando su información. En cualquier caso, tanto la evaluación de la solicitud como la posibilidad de informarle de la misma quedan a nuestra entera discreción, y no incurriremos en ninguna responsabilidad civil, penal o administrativa a tal efecto.

 

Podremos transferir datos personales a terceros que actúen en nuestro nombre cuando resulte necesario para facilitarle el producto o servicio. En tales casos, los terceros en cuestión tienen prohibido utilizar los datos más allá de lo estrictamente necesario para facilitarle dichos productos o servicios.

 

Tenga en cuenta que algunos de los terceros mencionados que reciben sus datos personales podrían ser responsables del tratamiento, lo que significa que tienen la responsabilidad sobre sus datos y que el tratamiento de estos está sujeto a sus propias políticas de privacidad; póngase en contacto con los terceros correspondientes para conocerlas. Debe ponerse en contacto con ellos directamente si desea hacer valer algún derecho en relación con dichos datos. Tal es el caso, por ejemplo, para cuestiones de gestión de pagos, fraude, devolución de impuestos y gestión financiera (en particular para Adyen, Global Blue, CyberSource, Ekata) y para los socios logísticos (como Swiss Post, UPS y FedEx, en función de cada país).

 

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES A REDES SOCIALES Y OTRAS PLATAFORMAS DE MEDIOS

 

Como se ha mencionado anteriormente en la cláusula 3, mostramos contenidos y anuncios sobre productos HUBLOT a particulares en redes sociales y otras plataformas de medios, incluidas las operadas por Meta (Facebook, Instagram), Tiktok, Snapchat, Pinterest, X (antes Twitter), Google (búsqueda, compras, Display, Youtube) y LinkedIn, mediante el uso de los servicios de «audiencias personalizadas» facilitados por dichas empresas.

 

Para ello, incluiremos su nombre, sus apellidos, su correo electrónico o su número de teléfono en las listas de audiencia personalizadas que creemos. Posteriormente, estas listas se codifican (para que no se pueda identificar la información a nivel individual) y se transfieren de forma segura a las redes sociales para que puedan cotejarse con los datos que ya obran en poder de estas. Si usted es usuario de alguna de estas redes sociales, es posible que empiece a ver contenido publicitario sobre los productos de HUBLOT en sus plataformas. También dirigimos anuncios a personas en tales redes que tienen un perfil similar al de nuestros clientes. Para ello, facilitamos los datos personales antes mencionados a las plataformas de dichas redes para que puedan encontrar personas con un perfil similar que puedan estar interesadas en nuestros productos y servicios.

 

Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento; para ello, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: mydata@hublot.com (véase la cláusula 11 relativa a sus derechos). En ese caso, se le excluirá de nuestras listas de audiencias personalizadas y, por lo tanto, dejará de ver publicidad dirigida sobre los productos de HUBLOT en las redes sociales. También puede oponerse a la visualización de publicidad personalizada; para ello, visite las secciones de configuración sobre la publicidad que ofrecen estas redes sociales.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Compartimos sus datos personales con nuestras filiales distribuidoras de productos y servicios de HUBLOT. Esto implica la transferencia de sus datos fuera de Suiza, del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido.

 

En este contexto, sus datos personales podrían ser accesibles, en particular, desde los siguientes países: Australia, Canadá, Francia, Austria, Alemania, Japón, Corea del Sur, España, Portugal, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos e Italia.

 

Algunos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera de Suiza, del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido.

 

Para garantizar un nivel similar de protección, siempre que transferimos sus datos personales fuera de Suiza, del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos aseguramos de aplicar al menos una de las siguientes salvaguardias:

•    Transferimos sus datos personales a países cuyo nivel de protección de datos personales se considera adecuado.

•    Podemos recurrir a contratos específicos autorizados que otorgan a los datos personales el mismo nivel de protección que tienen en Suiza, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido.

 

Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera de Suiza, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto, y aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar el tratamiento de la cantidad mínima de datos personales necesaria para nuestros fines, así como para garantizar la seguridad de los datos personales que procesamos. Únicamente tratamos los datos personales que son necesarios para cada propósito específico, y todo acceso a sus datos personales se limita a lo estrictamente necesario para los fines detallados en la cláusula 3 de la presente política.

 

Específicamente, las transacciones de pago que se llevan a cabo con sus datos de pago se cifran mediante tecnología SSL.

10. SUS OPCIONES

Nos esforzamos por ofrecerle diversas opciones en relación con los datos personales que nos facilita o que se recogen sobre usted de cualquier otra manera, en particular a través de nuestros sitios web. Los siguientes mecanismos le permiten controlar sus datos personales.

 

En relación con las cookies: puede hacer clic en el botón que figura en la cláusula 4.3 anterior para cambiar su configuración en cualquier momento. También puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies de navegador, o para que se le avise cuando se estén utilizando cookies, tal como se menciona en las cláusulas 4 y 5 anteriores.

 

Puede aceptar recibir comunicaciones de marketing de HUBLOT, que incluyen información sobre productos, ofertas, eventos, actividades o servicios. Si decide que ya no desea recibir dichas comunicaciones de marketing, podrá darse de baja posteriormente de la siguiente manera:

•    siguiendo las instrucciones facilitadas en cada comunicación por correo electrónico;

•    a través de la página de CONTACTO en el sitio web de HUBLOT;

•    desde su cuenta de HUBLOT; o

•    poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección: mydata@hublot.com.

 

Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, podrá seguir recibiendo comunicaciones administrativas de nuestra parte, como confirmaciones de pedidos u otras transacciones, o notificaciones sobre la actividad de su cuenta (por ejemplo, confirmaciones de cuenta o cambios de contraseña).

11. SUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales relacionados con usted que procesamos, o información sobre los mismos. Si dispone de una cuenta HUBLOT, puede acceder, revisar, corregir y actualizar sus datos personales en cualquier momento; para ello, solo tiene que acceder a dicha cuenta en los sitios web. Como alternativa y en cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección siguiente: mydata@hublot.com.

 

También tiene derecho a: 

•    solicitar que rectifiquemos o eliminemos sus datos personales, o que restrinjamos el tratamiento de los mismos; 

•    solicitar la transferencia de sus datos personales a terceros en determinadas circunstancias; 

•    retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, en caso de que tratemos sus datos sobre la base de su consentimiento; 

•    solicitar que dejemos de utilizar sus datos personales o de completar su perfil de cliente;  

•    sin embargo, en este caso, ya no podrá beneficiarse de ofertas o servicios personalizados; or 

•     solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing, incluida información sobre nuestros productos, ofertas, noticias, eventos o servicios;

•     solicitar que dejemos de utilizar sus datos personales en relación con los servicios de «audiencias personalizadas» facilitados por redes sociales y otras plataformas de medios, tal y como se explica con más detalle en la cláusula 7 anterior; u

•     oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo o sobre la base de intereses legítimos para el tratamiento.

 

mydata@hublot.comdeberán constar sus datos de contacto (número de teléfono y dirección de correo electrónico). Podremos solicitarle una prueba de identidad (un documento oficial de identificación en el que consten su foto y su fecha y lugar de nacimiento).

La solicitud es gratuita, a menos que su petición sea infundada o excesiva (por ejemplo, si ya ha solicitado esos datos personales varias veces en los últimos doce meses o si la solicitud genera una carga de trabajo extremadamente elevada). En tal caso, podremos cobrarle una tasa de solicitud razonable, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Para cualquier pregunta o solicitud relativa a sus datos personales, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través de la dirección siguiente: mydata@hublot.com.

12. REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

En caso de que el Reglamento (UE) 2016/679 («Reglamento general de protección de datos») sea aplicable al tratamiento de sus datos personales, exponemos a continuación una descripción de las bases jurídicas que sustentan cada propósito. Si nos hemos referido a más de una base jurídica y desea más información sobre la base jurídica invocada, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: mydata@hublot.com. También puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos si tiene cualquier duda sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales.

 

PPropósitoFundamento jurídico

Permitirle crear y gestionar una cuenta HUBLOT.

Es necesario que tratemos sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted, o para aplicar medidas precontractuales a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.

Ponernos en contacto con usted y gestionar nuestra relación con usted, responder a sus consultas y reclamaciones y asistirle de cualquier otro modo, también a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Es necesario que tratemos sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.

 

Tenemos un interés legítimo en gestionar nuestra actividad empresarial y en prestar servicios a nuestros clientes.

Registrar o recibir y gestionar cualquier pedido que usted haya cursado o realizado de cualquier otra forma con HUBLOT, en nuestras boutiques HUBLOT o en nuestra tienda en línea./p>

Es necesario que tratemos sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.

Enviarle productos o facilitarle los productos y servicios que nos haya solicitado, y cumplir cualquier contrato con usted, incluidos los servicios de reparación y posventa.

Es necesario que tratemos sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.

 

Tenemos un interés legítimo en prestar el mejor servicio posible a nuestros clientes.

Tomar medidas para facilitar los pagos de productos y servicios, entre otras cosas, para evitar fraudes e identificar y prevenir impagos.

Es necesario que tratemos sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.

 

Tenemos un interés legítimo en facilitar las transacciones en línea y en garantizar la seguridad de nuestras transacciones en línea con fines de prevención del fraude.

Enviarle nuestro boletín de noticias u otros mensajes de marketing directo en relación con nuestros productos, ofertas, eventos, actividades o servicios, en particular para informarle de nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés, o de invitaciones y otras publicaciones (los mensajes de marketing directo se enviarán por correo electrónico, mensajes de texto, teléfono o correo postal).

 

Su consentimiento.

 

Tenemos un interés legítimo en conocer mejor a nuestros clientes y enviarles comunicaciones de marketing que sean relevantes para usted.

Identificar y comprender sus preferencias y deseos y los de otras personas, también mediante el uso de información sobre sus transacciones, como el tipo de productos que compra, la cantidad y el valor de los mismos, así como información relativa a su perfil, todo ello con el fin de mejorar y personalizar su experiencia y sus comunicaciones con nosotros y sugerirle ofertas adaptadas a sus necesidades (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing personalizadas por correo electrónico, en nuestros sitios web o en otras plataformas, como redes sociales).

Su consentimiento.

 

Tenemos un interés legítimo en conocer mejor a nuestros clientes y enviarles comunicaciones de marketing que sean relevantes para usted.

Brindarle la opción de participar en sorteos, concursos o encuestas.

Tenemos un interés legítimo en promocionar nuestra actividad empresarial a través de concursos y en recibir valoraciones.

Notificarle cualquier cambio relacionado con nuestros servicios y productos o con nuestras condiciones.

 

Es necesario que tratemos sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.

 

Tenemos un interés legítimo en prestar el mejor servicio posible a nuestros clientes.

 

Es necesario para que podamos cumplir con una obligación jurídica.

Limitar la cantidad de relojes de un tipo concreto que puede adquirir en el caso de que hayamos aplicado restricciones a las compras de nuestros relojes (por ejemplo, cuando lanzamos ediciones limitadas). En caso de que se le impida comprar un reloj y no cree que haya superado las restricciones aplicables al volumen de compra, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o  mydata@hublot.com.

Tenemos un interés legítimo en gestionar adecuadamente nuestras existencias y rechazar, suspender o cancelar la tramitación de pedidos que se hayan tramitado vulnerando las condiciones de suministro de productos de nuestro sitio web, o incumpliendo cualquier condición adicional que se le haya presentado en el momento de la compra.

Gestionar y operar nuestros sitios web, también para mantenerlos actualizados y relevantes, para desarrollar nuestra actividad empresarial y para informar nuestra estrategia de marketing.

Su consentimiento.

 

Tenemos un interés legítimo en gestionar nuestros sitios web y mejorar su funcionamiento.

Supervisar el uso de nuestros sitios web.Su consentimiento.
Personalizar el uso que usted hace de los sitios web.Su consentimiento.

Gestionar nuestras páginas en redes sociales.

Tenemos un interés legítimo en promover nuestra marca en redes sociales e interactuar con clientes existentes y potenciales en dichas redes.

Utilizar análisis de datos para mejorar nuestros sitios web, productos y servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.

Su consentimiento.

 

Tenemos un interés legítimo en gestionar nuestra actividad empresarial y en prestar servicios a nuestros clientes.

Efectuar un seguimiento de su comportamiento en diferentes sitios a fin de mostrarle publicidad personalizada mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Su consentimiento.

Supervisar las cuentas de los clientes para prevenir, investigar y denunciar fraudes, tergiversaciones, incidentes de seguridad o delitos, de conformidad con la legislación aplicable.

Tenemos un interés legítimo en prevenir y detectar fraudes u otras infracciones.

 

Es necesario para que podamos cumplir con una obligación jurídica.

Adoptar las medidas oportunas cuando tengamos conocimiento de que una persona ha participado en actividades fraudulentas o ilegales en relación con nuestros productos, servicios y marcas comerciales o de otro tipo, entre las que se incluye la denegación de acceso a una persona a nuestros sitios web y establecimientos.

Tenemos un interés legítimo en proteger nuestra marca.

 

Es necesario para que podamos cumplir con una obligación jurídica.

Verificar su identidad.

Tenemos un interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros servicios y datos.

 

Es necesario para que podamos cumplir con una obligación jurídica.

Interponer acciones judiciales o defendernos ante ellas, hacer valer o defender los derechos de HUBLOT o comunicarnos con los órganos judiciales y otras autoridades a este respecto.

Tenemos un interés legítimo en interponer acciones judiciales o defendernos ante ellas, hacer valer o defender los derechos de HUBLOT y comunicarnos con los órganos judiciales y otras autoridades a este respecto.

 

Es necesario para que podamos cumplir con una obligación jurídica.

Garantizar la seguridad y cuantificar la afluencia en nuestros establecimientos, lo que incluye el uso de cámaras y otras tecnologías de vigilancia.

Tenemos un interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestras instalaciones, proteger a nuestro personal y cuantificar la cantidad de personas que visitan nuestros establecimientos.

Cumplir con requisitos jurídicos y reglamentarios.

 

Es necesario para que podamos cumplir con una obligación jurídica.